افشا اسناد محرمانه درباره چت‌بات های هوش مصنوعی متا
اسناد به دست آمده نشان می‌دهند که متا در حال آموزش چت‌بات‌های هوش مصنوعی اختصاصی خود برای ارسال پیام‌های پیگیری خودکار و بدون درخواست قبلی به منظور افزایش مشارکت کاربران است. پیمانکاران شرکت Alignerr در توسعه ربات‌هایی همکاری می‌کنند که قابلیت به خاطر سپردن گفتگوها و شخصی‌سازی پاسخ‌ها را در اپلیکیشن‌های متا دارند.
بیزینس اینسایدر گزارش داده که متا در حال آموزش ربات‌های چت قابل سفارشی‌سازی است تا فعال‌تر عمل کرده و به صورت خودکار برای پیگیری مکالمات گذشته به کاربران پیام ارسال کنند. اسناد به دست آمده توسط بیزینس اینسایدر فاش می‌کنند که شاید این ابتکار نتواند آنچه را که مارک زاکربرگ «همه‌گیری تنهایی» می‌نامد، درمان کند، اما متا امیدوار است که به بازگرداندن کاربران به پلتفرم AI Studio خود کمک کند.
طبق دستورالعمل‌ها، هدف این پروژه آموزشی که در داخل شرکت Alignerr به عنوان «پروژه Omni» شناخته می‌شود، «ارائه ارزش برای کاربران و در نهایت کمک به بهبود بازگشت کاربران و حفظ آنها» است. متا به بیزینس اینسایدر اعلام کرده که این قابلیت فعالانه برای ربات‌های ساخته شده در AI Studio متا در نظر گرفته شده، که هم از طریق پلتفرم مستقل خود و هم از طریق اینستاگرام قابل دسترسی است. AI Studio ابتدا در تابستان ۲۰۲۴ به عنوان یک پلتفرم بدون نیاز به کدنویسی راه‌اندازی شد که در آن هر کسی می‌تواند ربات‌های چت سفارشی و پرسوناهای دیجیتالی با شخصیت‌ها و حافظه‌های منحصر به فرد بسازد.
یک سخنگوی Meta در بیانیه‌ای به بیزینس اینسایدر گفت: «مانند بسیاری از شرکت‌ها، ما در حال آزمایش ارسال پیام‌های پیگیری با هوش مصنوعی در AI Studio متا هستیم. پس از اینکه شما گفتگویی را آغاز می‌کنید، هوش مصنوعی در AI Studio متا می‌تواند برای به اشتراک گذاشتن ایده‌ها یا پرسیدن سوالات بیشتر با شما پیگیری کند. این امکان به شما می‌دهد تا به کاوش موضوعات مورد علاقه خود ادامه دهید و در مکالمات معنادارتر با هوش مصنوعی در سراسر برنامه‌های ما شرکت کنید.»
کاربران می‌توانند ربات‌های چت بسیار شخصی‌سازی شده‌ای ایجاد کنند، مانند یک آشپز که دستورالعمل‌های غذا را پیشنهاد می‌دهد یا یک طراح داخلی که توصیه‌های دکوراسیون ارائه می‌کند. برای تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرها، این ربات‌ها می‌توانند تعاملات با طرفداران را مدیریت کرده و به پیام‌ها در سراسر پلتفرم‌های متا پاسخ دهند.
سخنگوی Meta افزود که هوش مصنوعی تنها پس از آغاز یک مکالمه توسط کاربر، پیام پیگیری ارسال می‌کند و در صورت عدم پاسخ به آن اولین پیام پیگیری، به تماس با کاربر ادامه نخواهد داد. بازه زمانی برای هر پیام پیگیری حداکثر ۱۴ روز پس از پیام اولیه کاربر تعیین شده است. برای واجد شرایط بودن دریافت پیام پیگیری فعالانه، کاربر باید حداقل ۵ پیام در ۱۴ روز گذشته به چت‌با ارسال کرده باشد.
طبق وب‌سایت Meta AI Studio، ربات‌های ساخته شده در AI Studio می‌توانند برای استفاده شخصی محرمانه نگه داشته شوند یا از طریق استوری‌ها، لینک‌های مستقیم و حتی نمایش در پروفایل فیس‌بوک یا اینستاگرام کاربر به اشتراک گذاشته شوند. فعال‌تر ساختن ربات‌ها با جاه‌طلبی‌های زاکربرگ برای هوش مصنوعی در متا همسو است. مدیرعامل متا در پادکست‌های اخیر اظهار داشته که میانگین تعداد دوستان صمیمی یک آمریکایی اکنون کمتر از ۳ نفر است و عوامل دیجیتال می‌توانند این خلاء را پر کنند.
